terça-feira, março 06, 2018

Falando do Aeroporto da Madeira (V)

O problema do aeroporto das Madeira, pelo que já apreciei pessoalmente várias vezes, tem a ver apenas com a dificuldade da estrutura em responder de forma atempada, eficaz e célere a uma situação de crise devido à inoperacionalidade causada pelo vento, e que envolve milhares de afectados. As próprias companhias deviam preparar-se com antecedência para essas situações e salvo a TAP - com muitas limitações - não o fazem.  Falo de dificuldades no que diz respeito ao apoio aos passageiros em terra afectados pela inoperacionalidade, encargos que são da responsabilidade do próprio aeroporto, quer da própria capacidade de resposta de muitas companhias aéreas que operam para a Madeira, repito que não especificamente a TAP, em garantirem de forma célere viagens alternativas aos passageiros afectados. Isso é que dá uma imagem pouco abonatória sobretudo quando as pessoas se queixam através dos meios de comunicação social, algo que todos sabemos ser recorrente. Mas já me disseram também que as companhias não conseguem garantir voos ligações alternativas sem terem a recalendarização dos voos feita pelas próprias companhias aéreas o que condiciona os balcões de atendimento.

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