Peço muita desculpa mas não sei se a Everjets cancelou ontem dois voos por falta de passageiros ou se os reprogramou para transportar carga. Nem isso me importa. A Everjets é uma empresa nova, tem que ganhar espaço, credibilidade, respeitabilidade, tem que ser diferente e não apenas mais uma a saltar para o pote. Quando uma situação destas acontece - e lembro que a empresa tem apenas um Airbus 320 com 21 anos de actividade - a empresa tem que prestar esclarecimentos imediatos no seu site institucional - o que não aconteceu porque andei por lá para tentar perceber o que se passou - para que todos tenham acesso a essa informação e sejam devidamente esclarecidos. Obviamente que desmentir no dia seguinte através de um jornal de pouco ou nada serve. Ajuda a travar a especulação que entretanto foi ganhando espaço no online ou nas redes sociais. O que a Everjets - e admito que tenha ainda alguma inexperiência nisto - tem que fazer, para além da obrigatoriedade de uma nova política de comunicação que nada tem a ver com o "status" empresarial até este momento, é afirmar-se pela diferença, assumindo abertamente falhas quando elas aparecem, falando com verdade não escondendo nada das pessoas. A honestidade nos dias que correm é um dos atributos mais importantes nas empresas. Fica o alvitre.
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